Delovery saat ini membuka lowongan kerja untuk posisi sebagai Customer Relation.
Ringkasan
Pendidikan :
D1 - D3, S1 / D4
Pengalaman :
1 - 2 Tahun
Gender :
Pria/Wanita
Besaran Gaji :
Kompetitif
Lokasi Kerja :
Kota Semarang, Jawa Tengah
Syarat Pekerjaan
Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Komunikasi, Marketing, Public Relations, atau bidang lain yang relevan
Pengalaman minimal 2 tahun di posisi serupa, terutama di industri gifting, e- commerce, atau layanan premium
Komunikatif, berempati tinggi, dan mampu membangun hubungan yang personal namun profesional
Berorientasi pada hasil, terbiasa dengan target mingguan/bulanan dan mampu menjaga kualitas relasi meskipun dibawah tekanan
Memiliki sense of customer experience: paham bagaimana membuat pelanggan merasa dimengerti, diperhatikan, dan dimanjakan
Familiar dengan CRM tools seperti Hubspot, Freshdesk, atau lainnya
Memahami prinsip up-selling dan cross-selling dengan pendekatan yang halus dan tidak hard-selling
Terbiasa follow-up by WA/Telepon/Email dengan sopan, hangat, dan persuasive. Berpikir strategis dan kreatif dalam merancang pendekatan relasi yang tidak membosankan
Lebih disukai jika memiliki pengalaman mengelola akun klien premium/VIP, Problem solver
Send your resume to Email with subject: CR_nama lengkap.
Ikuti Kami
