Hassya HijabMembuka LowonganCustomer Service / Admin Online - Social Media Specialist

Customer Service / Admin Online

• Menangani komunikasi dengan potential cust via platform whatsapp/ marketplace/web (termasuk melakukan follow-up)
• Bertanggung jawab utk dealing & closing lead chat yg masuk
• Bertanggung jawab dalam mengelola platform / platform administrator
• Bertanggungjawab utk sales input
• Mampu melaksanakan tugas dengan baik untuk membantu berkana melayani customer dengan memberikan saran dan solusi terhadap masalah pelanggan sesuai standar excellent (melayani, menjelaskan,dan menawarkan produk, menangani keluhan)
• Menjaga hubungan baik hingga melakukan after-sales service kepada pelanggan
• Melakukan pelaporan kegiatan penjualan

Social Media Specialist

• Mengikuti dan update perekembangan trend terkini di social media, khususnya industri fashion
• Membuat content mapping dan mengembangkan brief campaign komunikasi juga marketing sosial media
• Menjalankan perencanaan di content calender untuk aktivasi secara interaktif social media setiap harinya
• Melakukan pelaporan aktivitas social media dan menghimpun insight kegiatan setiap bulannya
• Memahami social media matrix ,dan hasil outcome dari kegiatan social media
• Mahir dalam berinteraksi, mempromosikan produk dengan persuasif, dan familiar dengan fitur livestream
• Melakukan update trend terkini social media communication
• Membuat konten video sederhana terkait product

Customer Service / Admin Online

• Wanita
• Max 27 th
• Familiar / cukup menguasai marketplace
• Mampu berkomunikasi dengan baik
• Cepat belajar & mau terus belajar
• Teliti
• Problem solver
• Ramah
• Service oriented
• Bersedia bekerja dengan deadline dan target
• Mampu bekerja secara tim
• Punya pengalaman CS menjadi nilai +

Social Media Specialist

• Wanita max 28th
• Minimal 1 th pengalaman kerja / magang di bidang yg sama
• Jurusan komunikasi, marketing diutamakan
• Mahir dim menjalankan social media platform, terutama instagram/ tiktok
• Disiplin, well organize, problem solving oriented
• Memiliki kemampuan copywriting diutamakan
• Mampu memahami dan menjalankan brief
• Kemampuan kerja secara tim
• Fast learner & Adaptif
• Mempunyai pemahaman dasar digital marketing

Kirimkan CV melalui EMAIL dengan subject sesuai Posisi yang dilamar (CSO / Social Media Specialist)